Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: März 2026

1. Alle Verkäufe sind endgültig

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte in Forschungsqualität sind alle Verkäufe endgültig. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen aufgrund von Meinungsänderung, Fehlbestellung oder Käuferreue. Sobald ein Produkt versendet wurde, gilt der Verkauf als abgeschlossen.

2. Keine Rückgabe geöffneter Produkte

Unter keinen Umständen werden Rückgaben oder Rückerstattungen für Produkte akzeptiert, die geöffnet, rekonstituiert oder anderweitig verwendet wurden. Aufgrund strenger Qualitäts- und Sicherheitsstandards können geöffnete Vials, unversiegelte Produkte und teilweise verwendete Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Diese Richtlinie dient dem Schutz der Integrität unserer Forschungsstoffe.

3. Beschädigte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wird, ersetzen wir die betroffenen Artikel ohne zusätzliche Kosten. Um eine Ersatzlieferung anzufordern:

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Senden Sie eine E-Mail an vertrieb@purepeptidelab.de mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Problems.
Entsorgen Sie das Produkt oder die Verpackung nicht, bevor Ihr Anspruch geprüft wurde.

Ersatzartikel unterliegen der Verfügbarkeit und werden kostenlos versendet.

4. Verlorene oder fehlende Pakete

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um das Paket zu lokalisieren oder nach eigenem Ermessen einen Ersatz zu veranlassen. Pure Peptide Lab übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die nach bestätigter Zustellung gestohlen wurden.

5. Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet wurden. Sobald eine Bestellung in die Bearbeitung gegangen ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns umgehend unter vertrieb@purepeptidelab.de.

6. Rückbuchungen & Streitfälle

Das Einreichen einer Rückbuchung oder Zahlungsanfechtung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit Pure Peptide Lab zur Lösung des Problems kann zu einer dauerhaften Sperrung Ihres Kontos für zukünftige Käufe führen. Wir empfehlen allen Kunden dringend, uns direkt zu kontaktieren, bevor sie eine Streitigkeit bei ihrer Bank oder ihrem Zahlungsanbieter einreichen. Betrügerische Rückbuchungen werden untersucht und können den zuständigen Behörden gemeldet werden.

7. Käuferbestätigung

Alle auf dieser Website verkauften Produkte sind ausschließlich für Forschungs- und Identifikationszwecke bestimmt. Diese Produkte sind nicht für menschliche Dosierung, Injektion oder Einnahme vorgesehen. Mit dem Abschluss eines Kaufs bestätigt der Käufer, dass alle Produkte ausschließlich für legitime Laborforschung verwendet werden.

8. Anwendbares Recht

Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt dem geltenden US-Bundesrecht sowie den Gesetzen des Bundesstaates Maryland. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Richtlinie werden vor den Gerichten des Talbot County, Maryland, beigelegt.